---
title: "Services publics numériques et e-administration au Liban | Soulthread"
description: "Services en ligne pour les citoyens, administration sans papier, archives numériques et IA locale pour les institutions publiques, hébergés sur les serveurs de l'institution ou chez un hébergeur au Liban, et remis à l'institution."
url: https://soulthread.group/lb/fr/public-institutions/
language: fr
---

Solutions pour les institutions publiques

# Des services publics dignes de la confiance des citoyens.

Un citoyen qui remplit un formulaire en ligne confie ses données à l'État. Nous construisons des services en ligne, des archives numériques et une administration sans papier pour les ministères, les collectivités locales et les établissements publics, hébergés sur les serveurs de l'institution ou chez un hébergeur au Liban, documentés et remis à l'institution qui les exploite.

[Parler de votre projet](https://soulthread.group/lb/fr/contact/?need=public)

[Ce que nous construisons](https://soulthread.group/lb/fr/public-institutions/#build)

Ce que nous construisons

## Du guichet aux archives

1.  ### Services en ligne pour les citoyens
    
    Demandes en ligne, rendez-vous, paiements et suivi des dossiers, en arabe, en français et en anglais, utilisables sur n'importe quel téléphone.
    
2.  ### Administration sans papier
    
    Registres du courrier, circuits internes, validations et dossiers électroniques qui remplacent le papier qui circule d'un bureau à l'autre.
    
3.  ### Archives numériques et patrimoine
    
    Numérisation de registres, de manuscrits et de collections, avec recherche et conservation à long terme sur une infrastructure située au Liban et maîtrisée par l'institution.
    
4.  ### IA locale pour les administrations
    
    Recherche dans les textes réglementaires et les dossiers, aide à la rédaction et à la synthèse, et lecture de documents numérisés, sur des modèles qui tournent sur les propres serveurs de l'institution.
    
5.  ### Appareils sécurisés pour les responsables
    
    Téléphones et ordinateurs renforcés et gérés par l'institution, pour les personnes qui traitent des affaires confidentielles.
    
6.  ### Tableaux de bord et statistiques
    
    Des indicateurs pour le pilotage et les rapports publics, construits sur les propres données de l'institution.
    

Confiance publique

## Un service public ne devrait dépendre de personne à l'extérieur

Un service public qui repose sur une plateforme étrangère peut être modifié, renchéri ou coupé par quelqu'un que le citoyen n'a jamais choisi. Celui qui repose sur une infrastructure située au Liban, avec son code source et sa documentation entre les mains de l'institution, ne rend de comptes qu'aux personnes qu'il sert.

C'est ainsi que nous concevons : résidence des données dès l'architecture, comptes et journaux du côté de l'institution, et une passation qui permet à vos équipes d'exploiter, de modifier et d'auditer ce que nous avons construit.

Déroulement d'un projet

## Une procédure à la fois

1.  ### Diagnostic
    
    Nous cartographions la procédure, les personnes qui la traitent et le papier sur lequel elle repose aujourd'hui.
    
2.  ### Service pilote
    
    Une première procédure mise en ligne ou dématérialisée, avec de vrais usagers et des résultats mesurés.
    
3.  ### Extension
    
    D'autres procédures et d'autres sites, sur les mêmes fondations.
    
4.  ### Formation
    
    Formation du personnel qui exploite le service et des agents qui l'utilisent au quotidien.
    
5.  ### Passation
    
    Documentation, accès au code source selon ce qui a été convenu, et accompagnement, pour que l'institution garde la maîtrise.
    

Institutions publiques

## Parlez-nous de votre institution

Une procédure à mettre en ligne, des archives à numériser ou un service à moderniser : dites-nous d'où vous partez et nous vous proposerons une première étape.

[Parler de votre projet](https://soulthread.group/lb/fr/contact/?need=public)

Ou écrivez à contact \[at\] soulthread.group

[Retour au studio](https://soulthread.group/lb/fr/)